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■ICMリスクマネジメント 〜小売系 (L社) の場合〜
| 導入動機 | “2ちゃんねる“にて、元従業員と思われる人物が複数の告発内容を投稿している為、この人物の情報を集めて欲しい。 |
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| ICM | ”2ちゃんねる“を中心に調査を行ったところ、L社の掲示板では有名人物と判明。さらなる調査の結果、青森県にあるL社店舗で従業員として勤務していたことが判明(ネットの情報なので信憑性は薄いです)した為、L社に報告。 |
| 結 果 | L社でも、ある程度人物は特定していたようで、弊社報告結果が決め手となり、その人物へ警告を行った(処罰等については不明)。 |
■ICMリスクマネジメント 〜健康食品系 (S社) の場合〜
| 導入動機 | ネット上での販売を禁止(カウンセリングが必要な為)しているが、人気商品の為、販売店舗が後を絶たない為、販売している店舗を調査して欲しい。 |
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| ICM | 楽天や、Yahoo!ショッピングなど大手ショッピングサイトの調査のみではなく、各種検索エンジンを用いて、毎月販売店を調査・報告している。 |
| 結 果 | 報告結果を元に、クライアントより販売店に警告を行うことにより、販売店は4年前の調査開始〜5分の1程度まで減っている。 |
■ICMマーケティング 〜広告代理系 (Z社) の場合〜
| 導入動機 | WEBで展開した、新製品キャンペーン活動に対する効果測定を行いたい。 |
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| ICM | 国内主要CGMより、該当するキャンペーン反響意見のみを抽出し、分析、レポート化。時系列データ等を含め、キャンペーン期間のWEB反響効果を数値化した。 |
| 結 果 | キャンペーンによる製品の認知度向上成果を、エンドクライアントに報告。 |
■ICMマーケティング 〜食品メーカー (Y社) の場合〜
| 導入動機 | 自社製品に関するマーケティングデータが欲しい。また、競合他社製品との比較データも含めてもらいたい。 |
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| ICM | 国内主要CGMより、該当する意見のみを抽出し、分析、レポート化。分析軸を設定し、自社、他社との総合的比較レポートを提出。 |
| 結 果 | 自社の製品開発に情報をフィードバックした。 |









